2019年1月1日至12月31日，我站共接待救助生活无着的流浪乞讨人员1110人，12828人天次，其中受助未成年人16名、医院救治生活无着流浪人员15名、长途护送返乡112人次、机构托养长期滞留人员30名。

过去的一年，寻亲甄别组克服语言交流等困难，多渠道、多形式开展寻亲工作，共寻亲成功23人，年内实现长期滞留人员零增长目标。依托微信寻亲新技术寻亲成功8人，其中向《今日头条》推送全国范围寻亲信息35条，寻亲成功4人；同《忻州城市在线》签署寻亲发布合作协议，长期滞留人员寻亲成功4人。公安部门DNA比对长期滞留人员寻亲成功1人。

全年救助接待残疾人139人，其中精神障碍70人、智力残疾31人、肢体残疾38人（含聋哑6人、盲人5人、行动困难20人、其他7人）。